TOIMITUSEHDOT

Kirjautuminen:
Tunnusten luominen on vapaaehtoista. Tilaaminen on mahdollista myös puhelimitse tai sähköpostilla.
Tilauksen yhteydessä asiakkaan on toimitusta varten kerrottava toimitusosoite, maksajan nimi, sekä yhteystiedoksi sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Tilaajan on oltava täysi-ikäinen.

Rekisteröitynyt asiakas voi halutessaan poistaa käyttäjätilinsä lähettäen sähköpostilla pyynnön tilin poistamisesta verkkokaupan asiakaspalveluun.

Tilaus:
Tilaus on sitova, kun asiakas on hyväksynyt toimitusehdot ja suorittanut maksun maksunvälityspalveluiden tarjoamin vaihtoehdoin. Asiakas on velvollinen tarkistamaan, että pavunvarsi.fi verkkokaupan sähköpostitse lähettämä ilmoitus asiakkaaksi kirjautumisesta ja tilauksen tilasta on saapunut. Kirjautunut asiakas voi itse tarkistaa tilauksensa tilanteen. Emme ota vastuuta puutteellisin tiedoin lähetetyistä tilauksista.

Verkkokaupassa ja myymälässä myynnissä olevat tuotteet ovat tarkoitettu vain Suomen lain sallimiin käyttötarkoituksiin. Muissa tapauksissa älä tilaa. Emme ota vastuuta väärinkäyttötapauksista.

Hinnat:
Mikäli jostain syystä verkkokaupassa kerrotut hinnat poikkeavat todellisesta, ilmoitetaan asiakkaalle todellinen hinta viimeistään vahvistuksen yhteydessä lähetettävässä hintaerittelyssä. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Toimitukset:
Pavunvarsi.fi toimittaa tilaukset Matkahuollon ja Postin kuljetuspalveluita käyttäen. Tilaus on noudettavissa asiakkaan valitsemasta toimipisteestä yleensä 1 - 3 arkipäivän kuluessa. Kotiin kuljetettaessa Matkahuolto tai Posti ottaa yhteyttä toimitusajan ilmoittamiseksi tai sopimiseksi. Tiedotamme erikseen yli viikon kestävistä toimitusajoista.

Matkahuollon toimituksella pakettiautomaattiin on mahdollista tilata vain yhden paketin lähetyksiä, joiden maksimikoko on 70x55x40 cm ja maksimipaino 25 kg - tästä syystä suuria ja/tai painavia tuotteita sisältävän lähetyksen toimitus automaattiin ei onnistu. Mikäli lähetys ei mahdu pakettiautomaattiin, toimitamme sen vastaanottajan osoitteen perusteella lähimpään Matkahuollon pakettipisteeseen. Kotiinkuljetuksella tilattaessa Matkahuolto ottaa yhteyttä toimitusajan sopimiseksi.

Postin toimituksella pakettiautomaattiin on mahdollista tilata vain yhden paketin lähetyksiä, joiden maksimikoko on 60x60x100 cm ja maksimipaino 25 kg - tästä syystä suuria ja/tai painavia tuotteita sisältävän lähetyksen toimitus automaattiin ei onnistu. Mikäli lähetys ei mahdu pakettiautomaattiin, toimitamme sen vastaanottajan osoitteen perusteella lähimpään Postin palvelupisteeseen. Kotiinkuljetuksella tilattaessa Posti ilmoittaa toimitusajan, joka on arkisin välillä kello 8-16.

Yli 25kg:n tilauksiin toimitustapa on Matkahuollon kotiinkuljetus. Lopullinen toimitusmaksu määräytyy tilauksen painon mukaan. Hinta ilmoitetaan tilausvaiheessa.

Yli 150kg:n tilauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluun tai valitsemaan toimitustavaksi noudon.

Ulkoautomaattiin tilaaminen tapahtuu oman harkinnan varassa - mm. jäätymisestä kärsivien tuotteiden kohdalla tätä ei luonnollisesti suositella. 

Nouto:
Paketin voi tilata noudettavaksi myymälästä. Asiakkaalle lähetetään sähköpostilla ilmoitus, kun tilaus on noudettavissa. Noutotilaus luovutetaan vain tilaajalle. Noudettaessa tulee todistaa henkilöllisyys voimassa olevalla henkilöllisyystodistuksella.

Toimituskulut:
Alle 25kg:n tilauksissa loppusummaan lisätään toimitusmaksua alkaen 7,90€ tilauksen ollessa alle 75€. Yli 75€ ja alle 25kg:n tilaukset toimitamme veloituksetta. Kotiovelle tilatun alle 25kg:n lähetyksen toimitusmaksu on 15,90€ tilauksen loppusummasta riippumatta.

Yli 25kg:n tilaukset toimitetaan Matkahuollon kotiinkuljetuksella. Maksimipaino on 150kg. Toimitusmaksun lopullinen hinta ilmoitetaan tilausvaiheessa ja se määräytyy painon mukaan.

Noutamattomasta tilauksesta veloitamme meille aiheutuneet kulut.

Maksu:
Maksu on suoritettavissa tilauksen yhteydessä avautuvan valikon mukaisilla valinnaisilla maksutavoilla: Klarna, välitön verkkopankkimaksu Paytrail Oyj:n kautta verkkopankkitunnuksilla sekä mobiilimaksu (MobilePay, Pivo, Siirto.) ja luottokorttimaksu (Visa, Mastercard). Lisäksi OP-Lasku ja Walley laskutuspalvelut osamaksuvaihtoehdolla ja omenaväelle Apple Pay. Laskutuspalvelut eivät ole käytettävissä noutotilauksissa. Yrityksille myös tilisiirto.

Paytrail:
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Klarna:
Voit valita maksutavaksi Klarnan. Klarna tarjoaa sinulle tarkat maksuehdot. Lisätietoja tai maksua koskevissa kysymyksissä vieraile Klarnan verkkosivustolla.

Lasku ja osamaksu:
Kun valitset laskulla tai osamaksulla maksamisen, voit tilata ainoastaan vakituiseen osoitteeseenne. Nouto myymälästä ei ole tällöin mahdollista.

Walley lasku ja tililuotto:
Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla yhteistyössä Walley:n kanssa. Kun valitset maksutavaksi laskun ja sinulle myönnetään laskumahdollisuus, saat tilatut tavarat itsellesi ennen niiden maksamista.

Voit maksaa koko laskun summan kerralla tai, jos sinulle myönnetään mahdollisuus maksaa tililuotolla, jakaa maksun pienempiin osiin maksamalla vähintään laskulla näkyvän vähimmäissumman eräpäivään mennessä. Laskun osissa maksaminen edellyttää, että laskun saatuasi allekirjoitat luottosopimuksen Walley:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi.

Kun valitset laskulla tai tililuotolla maksamisen, voit tehdä tilauksen ainoastaan väestörekisterissä olevaan vakituiseen osoitteeseesi. Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tilaushetkellä ja Walley tekee luottotietojesi tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.

Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä: Ehdot ja SECCI

OP Lasku: 
Tuotetiedot ja hinnasto

Reklamaatiot:
Asiakkaan tulee viiden arkipäivän sisällä tilauksen noutamisesta tehdä ilmoitus, mikäli tilauksen toimitusvaiheessa on tullut virheitä, tai tuote on vaurioitunut toimituksen yhteydessä, tai on muuten viallinen. Pavunvarsi.fi käsittelee reklamaatiot tapauskohtaisesti. Asiakkaan on säilytettävä kuitti todisteena maksusuorituksesta.

Reklamaatioissa palautus tapahtuu viemällä hyvin pakattu tuote lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen. Palautuksen voi tehdä myös myymälöissämme. Palautusta varten tarvitset Matkahuollon palautustunnuksen, jonka saat pyytämällä Pavunvarren asiakaspalvelusta. 

Kaupan peruutus ja tuotteen palautus:
Posti- ja nettimyynnissä asiakkaalla on oikeus purkaa kauppasopimus 14 vuorokauden sisällä tilauksen saapumisesta. Kaupan peruutus voidaan suorittaa sähköpostilla tai puhelimitse. Asiakkaan tulee palauttaa tuote/tuotteet 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.
Kaupan peruutus ja tuotteen palautus edellyttää, että tuote on moitteettomassa kunnossa ja käyttämätön. Ale-tuotetta tai käytettyä tuotetta ei voi palauttaa tai vaihtaa.

Moitteettomalla kunnolla tarkoitetaan kaikkien tuotteen/tuotteiden mukana seuranneiden osien ja oheismateriaalin palauttamista alkuperäisessä myyntipakkauksessa. Palautuksessa käytettävä pakkaus on oltava kuljetuksen kestävä, eikä palautus saa aiheuttaa tuotteen vahingoittumista tai vioittumista. Myöskään myyntipakkaukseen ei saa tehdä merkintöjä tai muuten vioittaa myyntipakkausta.

Kaupan peruutuksessa palautus tapahtuu viemällä hyvin pakattu tuote Matkahuollon toimipisteeseen. Palautusta varten tarvitset Matkahuollon palautustunnuksen, jonka saat pyytämällä Pavunvarren asiakaspalvelusta. Lähettäjä on velvoitettu maksamaan palautuksesta aiheutuvat toimituskulut. Vähennämme nämä toimituskulut rahojen palautuksen yhteydessä. Palautuksen voi tehdä myös myymälöissämme. Posti- tai bussiennakkopaketteja emme nouda.

Asiakkaan peruuttaessa kaupan ja palauttaessa tuotteen/tuotteet on asiakkaalla oikeus saada rahansa takaisin tilatessa käytetyllä maksutavalla 30 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta laskien. Alennettuja tuotteita tai käytettyjä tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa.

Muuta:
Kuluttajalla on Kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet. Muilta kuin Kuluttajansuojalaissa säädettyjen oikeuksien osalta, pavunvarsi.fi pidättää oikeuden sopimuksen muuttamiseen ilman erillistä ilmoitusta. Asiakkaalta edellytetään ennen tilauspäätöksen tekoa tutustumaan kulloinkin voimassaoleviin toimitusehtoihin. Pavunvarsi.fi ei ota taloudellista vastuuta toimistusten myöhästymisistä tai virhetoimituksista, eikä koskaan ole vastuussa välittömistä tai välillisistä vahingoista eikä tuotteiden väärinkäytöstä.

Tilaaminen posti- tai internetmyynnistä edellyttää aina täysi-ikäisyyttä. Jos olet alaikäinen, älä tilaa!

Lisätietoja:
Lisätietoja saat tarvittaessa puhelimitse numerosta 040 6543 872, sähköpostitse osoitteesta info@pavunvarsi.fi tai postitse osoitteella Finbeans Oy, Pitkämäenkatu 4, 20250 Turku. Asiakaspalvelumme auttaa ja neuvoo asiakaskohtaisesti parhaan tietämyksensä mukaan.

Liikkeenharjoittaja: Finbeans Oy 2233893-4